报告指南
第一步:截图记录
请按以下步骤截图:
- 1使用系统自带的截图工具(Windows: Win+Shift+S, Mac: Command+Shift+4)
- 2截取问题发生的界面
- 3如果问题涉及多个界面,请分别截图
- 4确保截图清晰可见
第二步:描述问题
请提供以下信息:
- 1问题发生的具体时间
- 2您正在执行的操作
- 3期望的结果
- 4实际的结果
第三步:环境信息
请提供以下信息:
- 1使用的设备型号
- 2操作系统版本
- 3浏览器版本(如适用)
- 4网络环境
第四步:提交报告
我们承诺:
- 124小时内响应
- 248小时内解决
- 3持续跟进直到问题解决
- 4提供解决方案说明